加入收藏 | 设为首页 | RSS
您当前的位置:首页 > 客户服务

Maxim:技术支持团队的作用远不止于服务客户

时间:07-05  来源:本站  作者:
  “无论是中国的客户还是其他地区的客户,都希望将更多精力用在开发应用软件和最终产品的系统设计上,而不是花费在每个元器件的电路设计,以及底层代码上

  “无论是中国的客户还是其他地区的客户,都希望将更多精力用在开发应用软件和最终产品的系统设计上,而不是花费在每个元器件的电路设计,以及底层代码上。也就是说,我们不但要提供人员支持,而且要提供硬件工具(例如参考设计),以及良好的在线设计和仿真环境,使客户非常容易地使用我们的器件。”在接收与非网记者的采访时,MaximIntegrated公司培训与技术服务部总经理Anders Reisch如是说。

  Anders坦言,Maxim的技术支持团队需要为大量的客户提供服务。尽管部分客户拥有专门为其配备的Maxim支持工程师,但有时因为各种原因他们反而更喜欢联系技术支持团队(例如非工作时间、没有时间进行面对面讨论时等)。“现如今,当客户需要帮助时,他们都喜欢立即得到回应,而我们发现客户一般希望动动手指就能得到快速、具体的答案(例如通过网络取得联系)。”

  当前Maxim的中国技术支持团队是全球TTS (培训与技术服务)部门的一个分支,设立在北京、上海和深圳。其全球技术服务团队则形成了全覆盖支持网络,使客户能够方便、高效地获得Maxim的服务。

  因为要面对客户各种各样的技术需求以及越来越高的时效性要求,Anders提到,TTS工程师既要具备较宽的知识面又要具备专业技能,最重要的是必须具备快速的学习能力以及良好的客户沟通技巧。

  谈到中国技术支持团队的表现和贡献,Anders介绍,中国团队在把握当地市场行情以及快速判断市场和技术变化趋势方面发挥着重要作用。MAXREFDES111# 系列工业隔离电源模块就是一个很好的案例中国团队通过修改该参考设计,使其能够与本土的变压器品牌很好的兼容。该团队还根据中国市场上的主流处理器平台,为Maxim器件提供软件开发支持。

  Anders最后表示,“Maxim Integrated致力于为汽车、工业、卫生保健、移动消费类及云数据中心等应用开发创新的模拟IC。我们的工程师也不断丰富其知识面,以支持最新的Maxim产品及其最终应用。我们将坚持不懈地提高支持工程师的技能。我们的系列产品在不断进步,客户的需求也越来越高。所以,我们需要在理解客户应用的基础上,提供快速、详尽的答案。”

  电子行业垂直媒体--与非网小编一枚,愿从海量行业资讯中淘得几粒金沙,与你分享!

  当总线有干扰时,有经验的工程师能够迅速定位,但是对于新手来说却很麻烦,造成总线干扰的原因有很多。

  Maxim 宣布推出MAX17260和MAX17261 ModelGaugeTM m5 EZ电量计,帮助设计者最大程度提高运行时间、增强用户体验。该方案无需电池特征分析,是多数锂离子电池供电应用的理想选择,提供极高精度、小尺寸以及简捷设计。

  Maxim宣布推出MAX-HEALTH-BAND,帮助设计者在可穿戴设计中提取生命体征和原始数据,并可通过MAX-ECG-MONITOR获得临床级心电图(ECG)、心率监测数据。

  Maxim宣布推出低EMI喜马拉雅降压转换器和电源模块,可加快产品上市时间并大幅缩短设计周期。这些方案符合CISPR 22和EN 55022标准,是工业、楼宇自动化、工厂自动化、通信和消费电子等通用产品的理想选择。

  据国外媒体报道,美国当地时间6月17日晚,位于美国圣地亚哥的高通公司总部发生员工跳楼事件,死者为华裔工程师大卫·吴(David Wu)。

  并不遵循摩尔定律,但隔离芯片同样也有自己的一些技术演进规律,因为芯片设计的技术创新大体上都会围绕几个方向,包括电路拓扑、材料、工艺、封装。就信号隔离产品而言,从传统的光耦合,到现在的多种新型耦合方式包括电容耦合、射频耦合和磁耦合,各大厂商也都在这几个方向上进行攻关。

  2017年固定式燃料电池出货量维持稳定,出货量213.5 MW,同比增长2.2%。日本Ene-Farm和Bloom公司是固定式燃料电池销售的主要贡献者,并且其销售额仍在增长。

  既然手机是可折叠的,那么手机电池自然也要可折叠。最近又有产业链人士曝出,三星的可折叠手机将使用可折叠电池,而容量则是在3000-6000毫安之间。

  特斯拉将为新项目提供电池组,总输出功率为182.5MW,持续时间可达4小时。这意味着总装容量达到了730MWh,相当于超过3000套的TeslaPowerpack2。

  全球金氧半场效电晶体(MOSFET)产能大缺,ODM/OEM厂及系统厂客户抢产能,台厂大中(6435)、富鼎(8261)、尼克森(3317)、杰力(5299)等第3季订单全满,接单能见度直至年底,正酝酿下一波价格调涨。

广告
上一篇:乐橙国际赠澳门大赛车VIP门票 助您轻松游澳门
下一篇:汽车行业客户服务之——如何做好爱车讲堂以丰田汽车为例
广告
推荐
最新
  1. 汽车行业客户服务之——如何做好爱车讲堂以
  2. Maxim:技术支持团队的作用远不止于服务客户
  3. 乐橙国际赠澳门大赛车VIP门票 助您轻松游澳
  4. 和平阳光光伏发电怎么样”加强服务保障让客
热门
  1. 和平阳光光伏发电怎么样”加强服务保障让客
  2. 乐橙国际赠澳门大赛车VIP门票 助您轻松游澳
  3. Maxim:技术支持团队的作用远不止于服务客户
  4. 汽车行业客户服务之——如何做好爱车讲堂以